Conditions générales de ventes

CODE DE QUALITÉ

Tous les timbres annoncés sur ce site sont garantis suivant les normes de la CNEP (Chambre National des Experts en Philatélie) dont nous sommes membres depuis 1991.

Code de qualité de la CNEP

**      Neuf sans charnière gomme d'origine intacte

*       Neuf avec charnière ou trace de charnière

obl   Oblitéré

TB    Prix pour un timbre 1er choix, sans défaut et de bonne présentation .

B      Prix pour un timbre moyen (petit 1er choix ou aspect TB avec petit défaut)

ST    Prix pour un timbre avec défaut, mais digne de figurer dans une collection.

Les timbres de plus de 150 € peuvent être accompagnés, sur demande,  d'un certificat photo de chez Phila 2000.

La garantie de conformité est celle de la CNEP. Si vous trouviez un défaut non visible lors de votre achat, la garantie légale est de 2 ans. passée ce délai, nous ne rembourserons ni n'échangerons aucun timbres ou documents.

LiVRAISON

Les commandes sont traités dès réception et généralement livrés sous huitaine; toutefois en cas de rupture de stock, nous ferons de notre mieux pour vous fournir le timbre et le délai de livraison ne dépassera pas 15 jours. En cas de produit manquant, nous ferons un avoir du montant correspondant qui pourra être remboursé sur votre demande.

RETOUR - ECHANGE

Nous portons une grande attention à la préparation des commandes, malgré tout, si un timbre, ou un article ne vous convenait pas, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner (date de réception de votre commande) afin que nous vous l' échangions ou le remboursions. (les frais de livraison ne sont remboursés qu’en cas d’erreur de notre part). Les articles ne correspondant pas à votre attente doivent nous être retournés sous protection , de façon à nous les retourner intact. Un formulaire de rétractation est à votre disposition pour toute demande de remboursement. Les remboursements se feront dans un délai maximum de 14 jours à compté du retour de la marchandise.

Tous les prix sont valables sauf vente, erreur ou omission.

Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande et la rembourser sans avis préalable.

FRAIS DE PORT

Envoi en France

1€ pour un envoi en simple sans assurance (affranchissement philatélique)

5€ pour un envoi recommandé assuré (affranchissement philatélique).

Pour les envois recommandés, en cas de perte par la poste, votre commande sera remplacée ou remboursée.

Envoi à l’étranger

2€ pour un envoi en simple sans assurance (affranchissement philatélique)

7€ pour un envoi recommandé assuré (affranchissement philatélique).

Pour les envois recommandés, en cas de perte par la poste, votre commande sera remplacée ou remboursée.

RÈGLEMENT

Vous pouvez échelonner vos règlements en 3 fois sans frais, envoi des 3 chèques datés du jour de la commande et noté au dos la date d’encaissement.

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire, chèque bancaire ou mandat . Le paiement par carte bancaire en ligne sécurisée vous permet de bénéficier du service le plus simple.

Choisissez le mode de paiement lors du passage de votre commande. Votre commande est enregistrée et vous en recevez la confirmation par courrier électronique.

Par Carte Bancaire sur le site sécurisé de la BNP   (CB, Visa, Eurocard, Mastercard)  

Lorsque vous réglez votre commande en ligne, vous êtes redirigé vers le serveur sécurisé de la BNP qui prend en charge votre paiement par carte bancaire.

Le site utilise le paiement  MasterCard Secure Code" ou "Verified by Visa" destinée à renforcer la sécurité des paiements par carte bancaire sur Internet.

Les coordonnées de votre carte bancaire sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), ne nous sont pas communiquées et ne circulent jamais en clair sur le réseau.

Pour les commandes supérieures à 500 euros, nous nous réservons le droit de vous demander un justificatif de domicile avant envoi.

Par téléphone

Vous nous appelez au 01 40 26 46 55, nous enregistrons votre commande ainsi que votre numéro de carte de crédit et sa date de validation, (votre ticket caisse et carte bancaire seront joints à votre commande).

Par Chèque Bancaire ou Postal

Inscrivez votre n° de commande au dos de votre règlement et envoyez nous le tout daté et signé, libellé à l'ordre de PHILA 2000 et adressez le à PHILA 2000 61 passage des panoramas 75002 Paris

Votre commande est traitée à réception de votre règlement. Si votre paiement ne nous parvient pas dans un délai de 15 jours, votre commande est automatiquement annulée.

PHILA 2000 accepte les chèques - libellés en euros uniquement - tirés sur une banque située sur le territoire français exclusivement. Sous réserve de toutes les vérifications nécessaires et jusqu'à réception effective de l'intégralité des sommes qui lui sont dues dans leur intégralité, PHILA 2000 reste propriétaire des produits livrés et se réserve le droit de procéder à leur récupération par tous moyens mis à sa disposition en cas de défaillance du règlement définitif.

LITIGE

Les relations entre les parties seront régies par la loi française et compétence territoriale exclusive est donnée aux tribunaux Français.

En cas de contestation, seul le tribunal de Paris est compétent.

LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

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PROTECTION DES DONNÉES ET DE LA VIE PRIVÉE

En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, tout utilisateur du site phila2000.com dispose des droits suivants :

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